עודכן ביוני 2025

מסמך זה מגדיר את תנאי ההצטרפות לשירותים ולמוצרים הנמכרים באתר KarinKogan.co.il (להלן: "האתר"), בבעלות "קרין קוגן – אחת שמבינה צבא", עוסק פטור מס' 300998127.

1. הצהרות המשתמש

1.1 ברכישת כל מוצר או שירות באתר, המשתמש מאשר שקרא את פרטי ההצעה, וכי היא מתאימה לצרכיו ויכולתו.

1.2 המשתמש מבין כי אין התחייבות לתוצאה כלשהי, והצלחת התהליך תלויה גם באחריות אישית, השקעה והתאמה.

2. מוצרים דיגיטליים (כולל קורסים אונליין)

2.1 לאחר רכישה מאושרת של מוצר דיגיטלי, תישלח ללקוח גישה אישית במייל.

2.2 ניתן לבקש ביטול עסקה תוך 14 ימים מיום הרכישה, כל עוד לא נעשה שימוש ביותר מ-33% מהתוכן.

2.3 ביטול ייעשה בפנייה בכתב לכתובת: karin0871@gmail.com, ויינתן החזר בניכוי 5% או 100 ש"ח – הנמוך מבניהם.

3. פגישות ייעוץ חד-פעמיות

3.1 פגישות ייעוץ אינן ניתנות לביטול או להחזר.

3.2 האחריות לקביעת מועד היא על הלקוח – בטווח של עד 30 יום ממועד הרכישה.

3.3 פגישה שלא תתואם בזמן תיחשב כהתקיימה.

3.4 ניתן לדחות פעם אחת בלבד, עד 48 שעות מראש. דחייה נוספת או ביטול מאוחר ייחשבו לפגישה שהתקיימה בפועל.

4. מוצרים פיזיים (כגון ספרים)

4.1 ברכישת מוצר פיזי, ניתן לבקש ביטול והחזר תוך 14 יום מהגעת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.

4.2 החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח. ההחזר יתבצע לאחר קבלתו ובדיקתו.

4.3 דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) ייגבו לפי חוק.

5. זכויות יוצרים

5.1 כל התכנים באתר, בקורסים, בהדרכות או במוצרים דיגיטליים מוגנים בזכויות יוצרים.

5.2 אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים לשימוש מסחרי ללא רשות מפורשת מראש ובכתב.

6. שונות

6.1 בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת, לפי סוג השירותים והמוצרים המוצעים באתר.

6.2 הדין החל: הדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט: בית המשפט המוסמך במחוז חיפה בלבד.