עודכן בתאריך: יוני 2025

ברוכים הבאים לאתר karinkogan.co.il (להלן: "האתר"), בבעלות "קרין קוגן – אחת שמבינה צבא", עוסק מורשה מס' 34227909, כתובת העסק: שלדג 1, עתלית. דוא"ל: karin0871@gmail.com.

השימוש באתר ורכישת הקורסים הדיגיטליים דרכו כפופים להסכמה לתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים להלן:

1. תנאים כלליים

• רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד (השימוש בקורסים מותר לקטינים אך ורק באישור ההורה / אפוטרופוס).

• כל שימוש בתכני האתר או בתכני הקורסים הדיגיטליים הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

• חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב.

• בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
  

• הרכישה והשימוש באתר כפופים לדין הישראלי ולחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981.

2. רכישה ותשלום

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקני PCI-DSS.

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר.

• השלמת התשלום תיחשב כהסכמה לתקנון האתר, מדיניות הביטולים והפרטיות.

• לאחר התשלום תיחשב ההתחייבות כהסכם מחייב, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.

• תנאי התשלום, לרבות האפשרות לתשלום בהוראת קבע או תשלומים, ייקבעו בעת הרכישה בלבד ולא ניתנים לשינוי בדיעבד.

• הקבלה תישלח אוטומטית למייל לאחר הרכישה.
  

3. אספקת השירות (גישה לקורס)

• לאחר הרכישה, תישלח ללקוח הודעת דוא"ל הכוללת קישור למערכת חיצונית לצפייה בקורס ופרטי גישה אישיים.

• הגישה ניתנת תוך 24 שעות מרגע ביצוע התשלום, לרוב מידית.

• הגישה תקפה ל-45 ימים ממועד פתיחת הקורס, אלא אם צוין אחרת במסלול.

• המשתמש אחראי לבדוק כי המייל שהוזן בעת הרכישה תקין ומעודכן.

• האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מטעות בהקלדת פרטי הקשר או תקלות טכניות שאינן בשליטתנו.
  

4. ביטול עסקה

• ניתן לבקש ביטול עסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שלא נעשה שימוש ביותר משליש מתכני הקורס.

• הביטול כרוך בדמי ביטול בגובה של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

• אם השירות כולל פגישת ייעוץ – תינתן החזרה חלקית בלבד, בכפוף לצריכת השירות בפועל ובניכוי 450 ₪ לכל פגישה שהתקיימה או בוטלה בהתראה קצרה מ-24 שעות.

• לא יינתן החזר עבור קורס שנצפו בו מעל שליש מהתכנים (כולל פתיחת שיעורים והורדת קבצים).

• הבקשה תוגש בכתב בלבד לכתובת המייל: karin0871@gmail.com.

• לאחר אישור הביטול, יינתן החזר תוך 7 ימי עסקים לאותו אמצעי תשלום.
  

5. אחריות ושירות

• השירותים ניתנים כפי שהם (“As-Is”), ללא אחריות לתוצאה או להתאמה ליחידה מסוימת בצה״ל. הספקית תעשה מאמצים למענה מקצועי תוך 3 ימי עסקים מרגע הפנייה.

• כל שאלה, תקלה או צורך בשירות ניתן להפנות לכתובת המייל: karin0871@gmail.com.
  

6. פרטיות ואבטחת מידע

• האתר אוסף מידע באמצעות טפסים, מערכות דיוור, וכלים טכנולוגיים לניתוח תנועת גולשים (כגון Google Analytics או כלים דומים).

• המידע שנאסף משמש לשיפור השירות, קשר עם לקוחות וניטור תפקוד האתר.

• פרטים אישיים לא יועברו לגורם שלישי אלא לצורך תפעול שוטף של האתר והשירותים בו.

• באפשרותך לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך באמצעות פנייה למייל: karin0871@gmail.com.
  

• המידע נשמר במערכות CRM מאובטחות ונגיש אך ורק לספקית ו/או מי מטעמה.

7. קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכות לבעלת האתר בלבד.

• אין לעשות שימוש מסחרי בתכנים, קבצים, עיצובים, וידאו, טקסטים או שיטות לימוד המוצגות באתר או בקורסים.
  

• זכויות היוצרים חלות גם על חוברות התרגול, טפסים, קובצי עזר, מצגות, הקלטות ומודל ההנחיה.

8. דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

9. מגבלות שימוש

• אין להעביר גישה בין משתמשים שונים או בין בני משפחה.
• רכישה מקנה רישיון אישי בלבד לתקופת הגישה שנקבעה במסלול.

10. תקופת תוקף

• כל השירותים תקפים לזמן מוגבל כפי שצוין בעת הרכישה.
• על הלקוח/ה לממש את הפגישות בתוך 90 יום ממועד הקנייה, אלא אם צוין אחרת בכתב.

11. כוח עליון

• הספקית לא תישא באחריות לעיכובים או כשלים עקב נסיבות חיצוניות (כגון: מלחמה, שביתה, מגפה, תקלות בתשתית, תקלה בצה"ל או כל גורם חיצוני).